Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 november 2026

Otis Avenue, Stockholm (”Otis Avenue”, ”vi”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du besöker otisavenue.se och handlar hos oss. Har du frågor, kontakta oss på info@otisavenue.se.

Vad vi sparar och varför

När du beställer
Vi sparar ditt namn, din adress, e-post, telefon och bilden du laddar upp så att vi kan skapa och skicka ditt porträtt. Vi behöver uppgifterna för att kunna leverera det du köpt. De sparas i 3 år (så länge du kan reklamera). Bilden sparas med din order – vill du att vi raderar den efter leverans, mejla oss.

Bokföring
Kvitton och betalningsuppgifter sparar vi i 7 år, eftersom bokföringslagen kräver det.

När du kontaktar oss
Det du skriver till oss, och eventuella bilder, sparar vi så att vi kan hjälpa dig – som längst 3 år efter ärendet.

Nyhetsbrev
Om du prenumererar sparar vi din e-post tills du avregistrerar dig. Det gör du med länken i varje utskick.

Statistik och annonser
Bara om du säger ja i cookierutan: vi ser hur sajten används och mäter hur våra annonser fungerar (t.ex. hos Meta och Google). Se ”Cookies” nedan.

Säkerhet
Vi använder IP-adress och teknisk information för att stoppa bedrägerier och skydda butiken.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva butiken:

  • Shopify – e-handelsplattform, kassa och betalningar.
  • Gelato – tryck, inramning och leverans av porträttet (namn, adress, bild/porträtt).
  • Fraktbolag – leverans (namn, adress, telefon/e-post för avisering).
  • Betalleverantörer – t.ex. Shopify Payments enligt det betalsätt du väljer.
  • Våra konstnärer – får bilden och de instruktioner som behövs för att skapa porträttet, inga övriga kunduppgifter.
  • Meta Platforms Ireland och Google Ireland – endast om du har samtyckt till statistik/marknadsföring.
  • Myndigheter – om lag kräver det.

Vissa leverantörer (t.ex. Shopify, Meta, Google) kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

Shopify kan i vissa fall själv vara personuppgiftsansvarig, se Shopifys integritetspolicy för konsumenter.

Cookies

Cookies är små filer som sparas i din webbläsare. Vi använder fyra sorter:

  • Nödvändiga – får varukorgen och kassan att fungera och kommer ihåg ditt cookieval. Används alltid.
  • Inställningar – kommer ihåg till exempel land och språk. Bara om du säger ja.
  • Statistik – visar oss hur sajten används så att vi kan göra den bättre (Shopify, Google Analytics). Bara om du säger ja.
  • Marknadsföring – mäter våra annonser och visar dig relevanta annonser (Meta/Facebook & Instagram, Google). Bara om du säger ja.

Cookies sparas från en dag upp till 13 månader. Du kan ändra ditt val när du vill via Cookieinställningar längst ner på sidan.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsa eller invända mot behandling, få ut dina uppgifter (dataportabilitet) och när som helst återkalla ett samtycke. Kontakta oss på info@otisavenue.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid här.